Garantie en klachten

Concept voor controle

Wettelijke garantie

Als consument heeft u recht op een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering voor gebreken die bestonden bij de levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden nadat u het vaststelde.

De garantie geldt niet voor schade door verkeerd aanbrengen, verkeerd verwijderen of ander niet-correct gebruik van de tape.

Een klacht melden

Mail uw klacht met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto naar frank@af-consulting.be of bel +32 477 86 60 21. Bent u aangemeld, dan vindt u uw bestelnummer in uw klantaccount. Wij reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met u naar een oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling.

Geen oplossing?

Komen we er samen niet uit, dan kunt u als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).